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पूछे जाने वाले सवाल

वापसी नीति
एक रत्न वापस करने की आवश्यकता है? gem.agency इसे आसान बनाता है। हम सभी के ऊपर ग्राहक संतुष्टि के लिए प्रयास करते हैं। यदि आपके रत्न प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर आप अपने आदेश से असंतुष्ट हो जाते हैं, तो आप इसे मूल और अवांछित स्थिति में वापस कर सकते हैं। रत्न केवल इस 30 दिन निरीक्षण अवधि के दौरान लौटाया जा सकता है। कृपया ईमेल GEMIC प्रयोगशाला a Return Authorization Number (भागा) और अतिरिक्त रिटर्न निर्देश। नायब: आरएएन के बिना हमारे पास लौटाए गए आदेश को अस्वीकार कर दिया जाएगा और प्रेषक को वापस कर दिया जाएगा। रिटर्न पैकेजिंग और शिपिंग शुल्क प्रेषक की जिम्मेदारी है। सभी बिक्री 30 दिनों के बाद अंतिम हैं (लौटे आइटम को प्राप्त आदेश की तारीख के 30 दिनों के भीतर पोस्टमार्क किया जाना चाहिए)। कृपया डाक वितरण से इंकार न करें, क्या आपको इसे भेजने के बाद एक ऑर्डर रद्द करना चाहिए, लेकिन इससे पहले कि इसे वितरित किया गया हो। यदि ऑर्डर देने से इनकार कर दिया जाता है, तो ग्राहक खो जाने पर और उसके दलाली के आरोपों और कर्तव्यों के पूर्ण मूल्य के लिए जिम्मेदारी वहन करेगा। आदेशों के लिए अतिरिक्त जानकारी बाहर अमरीका का: कई देशों में, घोषित शिपमेंट लागू सीमा शुल्क और करों के अधीन हो सकते हैं। खरीदार किसी भी सीमा शुल्क, कर और कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हैं। पूर्वोक्त के कारण किए गए रिटर्न को अधिकृत नहीं किया जा सकता है। ** सभी रिफंड भुगतान प्राप्त किए गए तरीके के माध्यम से किए जाते हैं। शिपिंग, बीमा और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। रिस्टाकिंग का कोई शुल्क नहीं है। कोई प्रतिस्थापन की पेशकश की। और सवाल? हमसे संपर्क करें
सुरक्षा और गोपनीयता

सुरक्षा और गोपनीयता

GEMIC प्रयोगशाला हमारे ग्राहकों की सुरक्षा और सुरक्षा के बारे में चिंतित है। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारी लेनदेन प्रक्रिया बेहद सुरक्षित है और हमारे ग्राहक की जानकारी सुरक्षित है।
भुगतान
सभी भुगतान और क्रेडिट कार्ड की जानकारी पेपाल द्वारा सुरक्षित पेज पर होती है। आपके क्रेडिट कार्ड या वित्तीय जानकारी तक हमारी कोई पहुँच नहीं है। पेपैल सुरक्षा जानकारी
व्यक्तिगत जानकारी
जीईएमआईसी प्रयोगशाला अपनी वेबसाइट पर व्यक्तिगत जानकारी का सम्मान करती है। ईमेल या ऑर्डर जनरेट करने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग अस्थायी रूप से किया जा सकता है।
गोपनीयता की शपथ
हम कभी भी आपका ईमेल पता, ब्राउज़िंग पैटर्न या कोई अन्य जानकारी नहीं बेचेंगे।
कुकीज़
GEMIC प्रयोगशाला आपकी यात्रा को बढ़ाने और हमारी ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट को सक्षम करने के लिए ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग करती है। कोई भी व्यक्तिगत जानकारी कुकीज़ में संग्रहीत नहीं है। कुकीज़ को हमारी साइट की सभी सुविधाओं तक पहुँचने में सक्षम होना चाहिए। अधिक प्रश्नों के लिए कृपया हमसे संपर्क करें.
जेम सर्टिफिकेट
जब आप अपने कार्ट में कोई आइटम जोड़ते हैं, तो आप एक प्रमाणपत्र का आदेश दे सकते हैं। ऐसा करने के लिए, लिंक पर क्लिक करें "इस आइटम के लिए रत्न प्रमाणपत्र जोड़ें" ऊपर आइटम विवरण पृष्ठ पर "कार्ट में डालें" बटन। इससे प्रमाणपत्र के विकल्प खुल जाएंगे।
गारंटी
सभी वस्तुओं की गारंटी है GEMIC प्रयोगशाला में। हम सुनिश्चित करते हैं कि आपको हमेशा वही मिले जो आप भुगतान करते हैं।
प्रामाणिकता
GEMIC प्रयोगशाला में सभी रत्नों को कहा गया है की गारंटी है। हमारे विशेषज्ञ कर्मचारी प्रत्येक मणि का सावधानीपूर्वक निरीक्षण और माप करते हैं।
प्राकृतिक रत्न
GEMIC प्रयोगशाला का हर रत्न पृथ्वी द्वारा बनाया गया एक प्राकृतिक रत्न है। हम सिंथेटिक या प्रयोगशाला निर्मित "रत्नों" में सौदा नहीं करते हैं।
व्हाट यू सी, व्हाट यू गेट
प्रत्येक रत्न की तस्वीर वास्तविक रत्न है जिसे आप प्राप्त करेंगे। हम विभिन्न पत्थरों के लिए स्टॉक तस्वीरों या समान तस्वीरों का उपयोग नहीं करते हैं।
गारंटी
उपरोक्त सभी बिंदु हमारे 100% मनी-बैक गारंटी द्वारा समर्थित हैं। हम अपने रत्नों के साथ खड़े हैं, क्योंकि हमारे ग्राहक हमारे पास खड़े हैं।
भुगतान विकल्प और नीतियां
GEMIC प्रयोगशाला के साथ चेक-आउट सुरक्षित, सुरक्षित और आसान है। हम आपके आदेश को पूरा करने के लिए निम्नलिखित लचीले भुगतान के तरीके प्रदान करते हैं:
  • पेपैल के माध्यम से क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें (कोई पेपैल खाता आवश्यक नहीं) पेपाल वीज़ा, वीज़ा डेल्टा, वीज़ा इलेक्ट्रॉन, मास्टरकार्ड, यूरोकार्ड, मेस्ट्रो और अमेरिकन एक्सप्रेस को स्वीकार करता है। पेपैल सुरक्षा जानकारी.
  • अपने पेपैल खाते के साथ भुगतान करें हम एक सत्यापित पेपैल सदस्य हैं। नोट: यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आप ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके आसानी से एक नया खाता खोल सकते हैं।
  • वेस्टर्न यूनियन हस्तांतरण द्वारा भुगतान करें वेस्टर्न यूनियन ट्रांसफर द्वारा भुगतान करने पर, आपके आइटम तीन दिनों के लिए आरक्षित रहेंगे। कृपया हमें अपने ट्रांसफर के लिए यूनिक मनी ट्रांजेक्शन नंबर (MTN #) ईमेल करें। धन प्राप्त होने के बाद, हम आपके आदेश पर कार्रवाई करेंगे। नोट: प्राप्त राशि से स्थानांतरण शुल्क नहीं काटा जाना चाहिए।
  • सीधे बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करें प्रत्यक्ष बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करते समय, आपके आइटम तीन दिनों के लिए आरक्षित रहेंगे। भुगतान आरंभ करने के बाद कृपया हमें बैंक हस्तांतरण संदर्भ कोड ईमेल करें। धन प्राप्त होने के बाद, हम आपके आदेश पर कार्रवाई करेंगे। नोट: प्राप्त राशि से स्थानांतरण शुल्क नहीं काटा जाना चाहिए।
एक बार जब आप चेक-आउट करने के लिए तैयार हो जाएं:
  1. अपनी खरीदारी कार्ट की समीक्षा करें और अपनी शिपिंग विधि चुनें। हम निम्नलिखित दो शिपिंग विधियों और दरों की पेशकश करते हैं; ईएमएस (3-4 दिन) स्टैंडर्ड वर्ल्डवाइड इंटरनेशनल एयरमेल (10-21 दिन)
  2. "चेकआउट जारी रखें" पर क्लिक करें और अपना शिपिंग पता दर्ज करें।
  3. अपनी भुगतान विधि चुनें और "अभी भुगतान करें" पर क्लिक करें।
अपनी बिलिंग जानकारी दर्ज करें, या धन हस्तांतरण के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश मुद्रित करें। एक बार आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक रखा गया है, तो आपको हमसे एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा [ईमेल संरक्षित] नोट: कृपया "[ईमेल संरक्षित]"यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमारे शिपिंग और ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त कर सकें, सुरक्षित ईमेल संपर्कों की अपनी सूची में। अगर आपको हमसे कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपने स्पैम या जंक ईमेल फ़ोल्डर को जांचना सुनिश्चित करें। मुद्रा क्रेडिट कार्ड और पेपैल भुगतान केवल यूएस डॉलर में चार्ज किया जाएगा। वेस्टर्न यूनियन के माध्यम से या बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान केवल यूएस डॉलर में भेजा जाना चाहिए। यूएस डॉलर के अलावा किसी अन्य मुद्रा का चयन करते समय, वर्तमान दिन के लिए विनिमय दर का उपयोग दिखाए गए मूल्यों को बदलने के लिए किया जाएगा। पेपैल और आपका प्रसंस्करण बैंक (क्रेडिट कार्ड जारी करने वाला बैंक) मुद्राओं को बदलने के लिए अपनी विनिमय दर का उपयोग करेगा, इसलिए, आपकी चुनी गई मुद्रा में शुल्क हमारी वेबसाइट पर उस मुद्रा में दिखाए गए मूल्यों से थोड़ा अलग होगा। जीमिक प्रयोगशाला केवल यूएस डॉलर में दिखाए गए राशि का शुल्क लेगी। कोई अतिरिक्त शुल्क विशेष रूप से पेपैल, आपके क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक या वेस्टर्न यूनियन की नीतियों पर आधारित होती है।
महत्वपूर्ण लेख:
हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए, आपके पास अपनी वेब ब्राउज़र सेटिंग्स में "कुकीज़" और "जावास्क्रिप्ट" सक्षम होना चाहिए। यदि आपने किसी आइटम को अपने शॉपिंग कार्ट में रखा है, लेकिन आइटम चेक-आउट के दौरान नहीं दिख रहा है, तो यह इंगित करता है कि आपके पास "कुकीज़" सक्षम नहीं है। अगर आपको भुगतान करने में समस्या हो रही है या अन्य भुगतान विकल्पों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया बेझिझक संपर्क करें हमसे संपर्क करें.
शिपिंग
हमारे शिपिंग विकल्प के लिए कृपया नीचे देखें: नोम पेन्ह और सिएम रीप, कंबोडिया के लिए नि: शुल्क वितरण
एक्सप्रेस शिपिंग - USD 35
एक्सप्रेस लदान आमतौर पर प्रसव के लिए 3-4 दिनों लेने के लिए और ऑनलाइन हर तरह के कदम लगाया जा सकता है। पार्सल पूरी तरह से बीमा रहे हैं। एक हस्ताक्षर वितरण पर की आवश्यकता है। प्रसव के ज्यादातर देशों के लिए सोमवार से शुक्रवार रहे हैं। , एपीओ या एफपीओ पते (संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब और कुवैत को छोड़कर) कोई पीओ बक्से में इस्तेमाल किया जा सकता है। नोट: यदि आपके पास 'फ़ाइल पर हस्ताक्षर' है, तो कृपया इस प्राधिकरण को रद्द करने के लिए ईएमएस को कॉल करें। पैकेज जो बिना हस्ताक्षर के दिए जाते हैं, 'फ़ाइल पर हस्ताक्षर' के कारण हमारे बीमा वाहक द्वारा कवर नहीं किए जा सकते हैं।
मानक पंजीकृत मेल - USD 6.99
हम 120 से अधिक देशों के लिए पंजीकृत एअर मेल प्रदान करते हैं। रजिस्टर्ड डाक डालर 200 अप करने के लिए बीमा किया जाता है। लदान लगभग 10-21 दिन काम लेने और वितरण पर एक हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। रविवार को कोई प्रसव रहे हैं।
उपलब्धता 'उपलब्ध' के रूप में दिखाए गए सभी रत्न स्टॉक में हैं और तत्काल शिपिंग के लिए तैयार हैं। आदेश 1 कार्य दिवस सोमवार - शुक्रवार (खमेर छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर संसाधित किए जाते हैं। गैर-संयुक्त राज्य अमेरिका लदान के लिए अतिरिक्त सूचना कई देशों (न यूएसए) में ठीक से घोषित लदान सीमा शुल्क शुल्क और कर के अधीन हैं। रजिस्टर्ड डाक अब लगता है, लेकिन आम तौर पर अतिरिक्त शुल्क से बचा जाता है। हम ईएमएस द्वारा जहाज करने के लिए खुश हैं, लेकिन हम अपने देश में हो सकता है कि अतिरिक्त शुल्क पर कोई नियंत्रण नहीं है कि कृपया ध्यान दें। नोट: आयात कर या शुल्क खरीदार की जिम्मेदारी है। ऐसे आरोपों के कारण मना किए गए रिटर्न को स्वीकार नहीं किया जा सकता है। यदि आपको किसी विशेष व्यवस्था की आवश्यकता हो तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। चालान GEMIC प्रयोगशाला से सभी संकुल एक पूरा चालान शामिल हैं। कृपया हमसे संपर्क करें अपने आदेश रखने से पहले आप एक स्वनिर्धारित चालान या सब पर कोई चालान की जरूरत है।
रंगीन रत्न स्पष्टता स्केल
रत्न की ग्रेडिंग करते समय GEMIC प्रयोगशाला निम्नलिखित स्पष्टता पैमाने का उपयोग करती है: IF : लूप साफ - आंतरिक रूप से निर्दोष; समावेशन से मुक्त। वीवीएस : लगभग लूप साफ - बहुत, बहुत मामूली समावेशन; 10x बढ़ाई के तहत मुश्किल से देखे गए निष्कर्ष। VS : आंख साफ - बहुत मामूली समावेशन; थोड़े से निष्कर्ष को प्रशिक्षित आंख या 10x आवर्धन के तहत देखा जा सकता है। SI : थोड़ा सा शामिल - छोटी आंखों को नग्न आंखों से देखा जा सकता है। I : शामिल - समावेश को नग्न आंखों से देखा जा सकता है।
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