संपर्क पृष्ठ

कंबोडिया जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट (GEMIC प्रयोगशाला कं, लिमिटेड)

नाइट मार्केट स्ट्रीट, सिएम रीप, कंबोडिया

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कृपया हमें एक संदेश भेजने से पहले हमारे FAQ पढ़ें।

वापसी नीति

एक रत्न वापस करने की आवश्यकता है? gem.agency इसे आसान बनाती है।

हम सब से ऊपर ग्राहकों की संतुष्टि के लिए प्रयास करते हैं। यदि आपका रत्न प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर आप अपने आदेश से असंतुष्ट हो जाते हैं, तो आप इसे मूल और क्षतिग्रस्त स्थिति में हमें वापस कर सकते हैं। इस ३० दिन की निरीक्षण अवधि के दौरान ही रत्न लौटाए जा सकते हैं।

कृपया ईमेल GEMIC a के लिए Return Authorization Number (भागा) और अतिरिक्त रिटर्न निर्देश।

नायब: आरएएन के बिना हमारे पास लौटाए गए आदेश को अस्वीकार कर दिया जाएगा और प्रेषक को वापस कर दिया जाएगा। रिटर्न पैकेजिंग और शिपिंग शुल्क प्रेषक की जिम्मेदारी है। सभी बिक्री 30 दिनों के बाद अंतिम हैं (लौटे आइटम को प्राप्त आदेश की तारीख के 30 दिनों के भीतर पोस्टमार्क किया जाना चाहिए)।

कृपया डाक वितरण से इंकार न करें, क्या आपको इसे भेजने के बाद एक ऑर्डर रद्द करना चाहिए, लेकिन इससे पहले कि इसे वितरित किया गया हो। यदि ऑर्डर देने से इनकार कर दिया जाता है, तो ग्राहक खो जाने पर और उसके दलाली के आरोपों और कर्तव्यों के पूर्ण मूल्य के लिए जिम्मेदारी वहन करेगा।

अतिरिक्त जानकारी:
कई देशों में, घोषित शिपमेंट लागू सीमा शुल्क और करों के अधीन हो सकते हैं। खरीदार किसी भी सीमा शुल्क, कर और कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हैं। पूर्वोक्त के कारण किए गए रिटर्न को अधिकृत नहीं किया जा सकता है।

** सभी रिफंड भुगतान प्राप्त किए गए तरीके के माध्यम से किए जाते हैं। शिपिंग, बीमा और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। रिस्टाकिंग का कोई शुल्क नहीं है। कोई प्रतिस्थापन की पेशकश की।

और सवाल?
हमसे संपर्क करें

सुरक्षा और गोपनीयता

सुरक्षा और गोपनीयता

GEMIC हमारे ग्राहकों की सुरक्षा और सुरक्षा के बारे में चिंतित है। हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारी लेनदेन प्रक्रिया बेहद सुरक्षित है और हमारे ग्राहक की जानकारी सुरक्षित है।

भुगतान (Payments)

सभी भुगतान और क्रेडिट कार्ड की जानकारी पेपाल द्वारा सुरक्षित पेज पर होती है। आपके क्रेडिट कार्ड या वित्तीय जानकारी तक हमारी कोई पहुँच नहीं है। पेपैल सुरक्षा जानकारी

व्यक्तिगत जानकारी

जीईएमआईसी प्रयोगशाला अपनी वेबसाइट पर व्यक्तिगत जानकारी का सम्मान करती है। ईमेल या ऑर्डर जनरेट करने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग अस्थायी रूप से किया जा सकता है।

गोपनीयता की शपथ

हम कभी भी आपका ईमेल पता, ब्राउज़िंग पैटर्न या कोई अन्य जानकारी नहीं बेचेंगे।

कुकीज़

GEMIC आपकी विज़िट को बढ़ाने और हमारे ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट को सक्षम करने के लिए ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग करता है। कुकीज़ में कोई व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती है। हमारी साइट की सभी सुविधाओं तक पहुँचने के लिए कुकीज़ को सक्षम किया जाना चाहिए।

अधिक प्रश्न के लिए

कृपया हमसे सम्पर्क करें।

रत्न प्रमाण पत्र

जब आप अपने कार्ट में कोई आइटम जोड़ते हैं, तो आप एक प्रमाणपत्र का आदेश दे सकते हैं। ऐसा करने के लिए, लिंक पर क्लिक करें "इस आइटम के लिए रत्न प्रमाणपत्र जोड़ें" ऊपर आइटम विवरण पृष्ठ पर "कार्ट में डालें" बटन। इससे प्रमाणपत्र के विकल्प खुल जाएंगे।

गारंटी

सभी वस्तुओं की गारंटी है GEMIC में। हम सुनिश्चित करते हैं कि आप जो भुगतान करते हैं वह आपको हमेशा मिले।

प्रामाणिकता

GEMIC में सभी रत्नों को कहा गया है। हमारे विशेषज्ञ कर्मचारी प्रत्येक मणि का सावधानीपूर्वक निरीक्षण और माप करते हैं।

प्राकृतिक रत्न

GEMIC का प्रत्येक रत्न पृथ्वी द्वारा निर्मित एक प्राकृतिक रत्न है। हम सिंथेटिक या लैब-निर्मित "रत्न" में सौदा नहीं करते हैं।

व्हाट यू सी, व्हाट यू गेट

प्रत्येक रत्न की तस्वीर वास्तविक रत्न है जिसे आप प्राप्त करेंगे। हम विभिन्न पत्थरों के लिए स्टॉक तस्वीरों या समान तस्वीरों का उपयोग नहीं करते हैं।

गारंटी

उपरोक्त सभी बिंदु हमारे 100% मनी-बैक गारंटी द्वारा समर्थित हैं। हम अपने रत्नों के साथ खड़े हैं, क्योंकि हमारे ग्राहक हमारे पास खड़े हैं।

भुगतान विकल्प और नीतियां

GEMIC प्रयोगशाला के साथ चेक-आउट सुरक्षित, सुरक्षित और आसान है।

हम आपके आदेश को पूरा करने के लिए निम्नलिखित लचीले भुगतान के तरीके प्रदान करते हैं:

  • पेपैल के माध्यम से क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें (कोई पेपैल खाता आवश्यक नहीं)
    पेपाल वीज़ा, वीज़ा डेल्टा, वीज़ा इलेक्ट्रॉन, मास्टरकार्ड, यूरोकार्ड, मेस्ट्रो और अमेरिकन एक्सप्रेस को स्वीकार करता है। पेपैल सुरक्षा जानकारी.
  • अपने पेपैल खाते के साथ भुगतान करें
    हम एक सत्यापित पेपैल सदस्य हैं।
    नोट: यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आप ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके आसानी से एक नया खाता खोल सकते हैं।
  • वेस्टर्न यूनियन हस्तांतरण द्वारा भुगतान करें
    वेस्टर्न यूनियन ट्रांसफर द्वारा भुगतान करने पर, आपके आइटम तीन दिनों के लिए आरक्षित रहेंगे। कृपया हमें अपने ट्रांसफर के लिए यूनिक मनी ट्रांजेक्शन नंबर (MTN #) ईमेल करें। धन प्राप्त होने के बाद, हम आपके आदेश पर कार्रवाई करेंगे।
    नोट: प्राप्त राशि से स्थानांतरण शुल्क नहीं काटा जाना चाहिए।
  • सीधे बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करें
    प्रत्यक्ष बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करते समय, आपके आइटम तीन दिनों के लिए आरक्षित रहेंगे। भुगतान आरंभ करने के बाद कृपया हमें बैंक हस्तांतरण संदर्भ कोड ईमेल करें। धन प्राप्त होने के बाद, हम आपके आदेश पर कार्रवाई करेंगे।
    नोट: प्राप्त राशि से स्थानांतरण शुल्क नहीं काटा जाना चाहिए।

एक बार जब आप चेक-आउट करने के लिए तैयार हो जाएं:

  1. अपनी खरीदारी कार्ट की समीक्षा करें और अपनी शिपिंग विधि चुनें। हम निम्नलिखित दो शिपिंग विधियों और दरों की पेशकश करते हैं; फ़ेडेक्स (3-4 दिन)
    स्टैंडर्ड वर्ल्डवाइड इंटरनेशनल एयरमेल (10-21 दिन)
  2. "चेकआउट जारी रखें" पर क्लिक करें और अपना शिपिंग पता दर्ज करें।
  3. अपनी भुगतान विधि चुनें और "अभी भुगतान करें" पर क्लिक करें।

अपनी बिलिंग जानकारी दर्ज करें, या धन हस्तांतरण के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देश प्रिंट करें।

एक बार आपका आदेश सफलतापूर्वक हो जाने के बाद, आपको अपने ईमेल पते पर हमारी ओर से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

नोट: कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए अपना ईमेल पता जोड़ना सुनिश्चित करें कि आप हमारे शिपिंग और ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको हमारी ओर से कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपने स्पैम या जंक ईमेल फ़ोल्डर की जांच करना सुनिश्चित करें।

मुद्रा

क्रेडिट कार्ड और पेपाल भुगतान किसी भी मुद्रा में लिए जाएंगे। वेस्टर्न यूनियन के माध्यम से या बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान अमेरिकी डॉलर में भेजा जाना चाहिए।

यूएस डॉलर के अलावा किसी अन्य मुद्रा का चयन करते समय, वर्तमान दिन की विनिमय दर का उपयोग दिखाए गए मूल्यों को परिवर्तित करने के लिए किया जाएगा।

पेपैल और आपका प्रसंस्करण बैंक (क्रेडिट कार्ड जारी करने वाला बैंक) मुद्राओं को परिवर्तित करने के लिए अपनी विनिमय दरों का उपयोग करेगा, इसलिए, आपकी चयनित मुद्रा में शुल्क हमारी वेबसाइट पर उस मुद्रा में दिखाए गए मूल्यों से थोड़ा अलग होगा।

GEMIC केवल दिखाई गई राशि का शुल्क लेगा। कोई भी अतिरिक्त शुल्क विशेष रूप से पेपाल, आपके क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंक या वेस्टर्न यूनियन की नीतियों पर आधारित है।

महत्वपूर्ण लेख:

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के लिए, आपके पास अपनी वेब ब्राउज़र सेटिंग में "कुकीज़" और "जावास्क्रिप्ट" सक्षम होना चाहिए। यदि आपने अपने शॉपिंग कार्ट में कोई आइटम रखा है, लेकिन चेक-आउट के दौरान आइटम दिखाई नहीं दे रहा है, तो यह इंगित करता है कि आपके पास "कुकीज़" सक्षम नहीं है।

यदि आपको भुगतान करने में समस्या आ रही है या आप अन्य भुगतान विकल्पों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।

शिपिंग

हमारे शिपिंग विकल्प के लिए कृपया नीचे देखें:

एक्सप्रेस शिपिंग - USD 35

एक्सप्रेस लदान आमतौर पर प्रसव के लिए 3-4 दिनों लेने के लिए और ऑनलाइन हर तरह के कदम लगाया जा सकता है। पार्सल पूरी तरह से बीमा रहे हैं। एक हस्ताक्षर वितरण पर की आवश्यकता है। प्रसव के ज्यादातर देशों के लिए सोमवार से शुक्रवार रहे हैं। , एपीओ या एफपीओ पते (संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब और कुवैत को छोड़कर) कोई पीओ बक्से में इस्तेमाल किया जा सकता है।

नोट: यदि आपके पास 'फ़ाइल पर हस्ताक्षर' है, तो कृपया इस प्राधिकरण को रद्द करने के लिए ईएमएस को कॉल करें। पैकेज जो बिना हस्ताक्षर के वितरित किए जाते हैं, 'फाइल पर हस्ताक्षर' के कारण हमारे बीमा वाहक द्वारा कवर नहीं किया जा सकता है।

मानक पंजीकृत मेल - USD 7

हम 120 से अधिक देशों के लिए पंजीकृत एअर मेल प्रदान करते हैं। रजिस्टर्ड डाक डालर 200 अप करने के लिए बीमा किया जाता है। लदान लगभग 10-21 दिन काम लेने और वितरण पर एक हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। रविवार को कोई प्रसव रहे हैं।


उपलब्धता
'उपलब्ध' के रूप में दिखाए गए सभी रत्न स्टॉक में हैं और तत्काल शिपिंग के लिए तैयार हैं। आदेश 1 कार्य दिवस सोमवार - शुक्रवार (छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर संसाधित किए जाते हैं

अतिरिक्त जानकारी
कई देशों में ठीक से घोषित लदान सीमा शुल्क और कर के अधीन हैं। पंजीकृत मेल में अधिक समय लगता है, लेकिन आमतौर पर अतिरिक्त शुल्क से बचा जाता है। हम उपहार के रूप में जहाज करने के लिए खुश हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि हमारे देश में होने वाले अतिरिक्त शुल्क पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
नोट: आयात कर या शुल्क खरीदार की जिम्मेदारी है। ऐसे आरोपों के कारण मना किए गए रिटर्न को स्वीकार नहीं किया जा सकता है। यदि आपको किसी विशेष व्यवस्था की आवश्यकता हो तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

चालान
GEMIC के सभी पैकेजों में एक पूर्ण चालान शामिल है। यदि आपको एक अनुकूलित चालान या बिल्कुल भी चालान की आवश्यकता नहीं है, तो कृपया अपना आदेश देने से पहले हमसे संपर्क करें।

रंगीन रत्न स्पष्टता पैमाना

रत्न की ग्रेडिंग करते समय GEMIC निम्नलिखित स्पष्टता पैमाने का उपयोग करता है:
IF : लूप साफ - आंतरिक रूप से निर्दोष; समावेशन से मुक्त।
वीवीएस : लगभग लूप साफ - बहुत, बहुत मामूली समावेशन; 10x बढ़ाई के तहत मुश्किल से देखे गए निष्कर्ष।
VS : आंख साफ - बहुत मामूली समावेशन; थोड़े से निष्कर्ष को प्रशिक्षित आंख या 10x आवर्धन के तहत देखा जा सकता है।
SI : थोड़ा सा शामिल - छोटी आंखों को नग्न आंखों से देखा जा सकता है।
: शामिल - समावेश को नग्न आंखों से देखा जा सकता है।

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